Цель рекламной и информационной деятельности - повышение доступности помощи.
Сборник содержит материалы конкурса «Телефону доверия - достойную рекламу!», проведенного Национальным фондом защиты детей от жестокого обращения в 2009 году. В сборник вошли материалы по организации работы телефонов доверия и материалы Российской ассоциации детских телефонов доверия.
Сборник адресован руководителям и специалистам служб экстренной психологической помощи детям по телефону, руководителям учреждений, в составе которых работают телефоны доверия, а также широкому кругу специалистов, интересующихся вопросами телефонного консультирования.